FAQs

Antwoord op al je vragen!

SHOPPING INFORMATION

Hoe wordt mijn bestelling verzonden?

Yes! Je hebt iets besteld, of bent van plan iets te bestellen. Als het mogelijk is jouw bestelling als brievenbuspost te verzenden dan zullen we dit aangeven (€ 3,95). In de meeste gevallen verzenden we onze producten met pakketpost (€ 5,95). Bezorgd door de geweldige postbezorgers van PostNL.

Verzenden jullie ook naar het buitenland?

Uiteraard! Het zou gemeen zijn om onze treasures niet met iedereen over de hele wereld te delen! Je kunt in de check-out je verzendkosten berekenen voor het buitenland.

Ok, ik heb iets besteld. Hoe lang moet ik wachten totdat ik het thuis heb?

Een klein beetje geduld is nodig. We weten het, wat we verkopen is awesome en je wilt het meteen hebben! In de meeste gevallen hanteren we een levertijd van 2 werkdagen, tenzij bij een product anders vermeld. Twee nachtjes slapen dus. Tot die tijd kun je je hier mee vermaken.

Nee! Mijn pakket is beschadigd, wat nu?

Al onze bestellingen worden zorgvuldig ingepakt voor transport. eclectic59 kan niet aansprakelijk worden gesteld voor fouten van de bezorger. Check bij ontvangst de inhoud op schade / onvolkomenheden. Is dit het geval zijn, neem dan direct contact op te nemen met eclectic59 middels e-mail. 

PAYMENT INFORMATION

Welke betaalmethoden worden geaccepteerd?

Bij eclectic59 kun je met iDeal, Paypal, creditcard en bankoverschrijving afrekenen. In de meeste gevallen zijn er geen extra kosten aan verbonden. Behalve bij creditcard betaling. Daarnaast wordt je pakket bij bankoverschrijving pas verzonden als de betaling ontvangen is. 

Is online bestellen veilig?

Yes. We leven in 2016. Wij hebben voorzorgsmaatregelen genomen. Er kan je niks gebeuren. 

ORDERS / RETURNS

Heb ik een account nodig om een bestelling te plaatsen?

Nee. Maar dit maakt het wel makkelijker. Je adresgegevens worden onthouden en je kunt eenvoudig producten aan je wishlist toevoegen, mocht je toch nog twijfelen. Of binnenkort jarig zijn. Of gewoon alvast bedenken wat je volgende week gaat bestellen.

Kan ik mijn bestelling terugsturen?

Binnen 14 dagen na ontvangst kun je je bestelling terugsturen. Misschien was het niet wat je verwacht had of zoek je liever toch iets anders uit. Let op! Sale of speciaal bestelde artikelen kunnen niet retour, tenzij vooraf anders afgesproken. Kosten voor het retour zenden zijn voor de koper. Mocht je iets willen ruilen, dan betaal je alleen de retour kosten en niet de tweede verzendkosten.

Hoe stuur ik iets retour?

Balen! Het is toch niet wat je nodig had. Stuur een mail naar post@eclectic59.com en geef aan wat je terug wilt sturen en waarom. Laat ook even weten of je er iets anders voor wilt uitzoeken of je geld terug gestort wilt hebben. Je ongebruikte producten kun je netjes verpakt terugsturen naar; eclectic59 Returns, kolhornseweg 128, 1215RK Hilversum. Wij zijn niet aansprakelijk voor beschadigingen ontstaan tijdens het retour zenden. 

Any unanswered questions? Contact Us